【增值服务优势】
正美物业以业主“衣、食、住、行、教、养、医、娱、文、金”为切入点构筑社区平台服务体系,秉承“服务创造美好生活”的核心理念,一切以客户体验为中心,做优秀的“物业服务生”。 以“互联网+”的思维创新模式,推动智慧社区建设,不断丰富增值服务内涵,定制多元化的生活方式,用专业、标准的管理和服务为客户营造“安全、舒适、品位、愉悦”的居住和工作环境,让生活更美。
1.房屋租售
收集整合多方面的客户资源,尽可能缩短投资客户的房屋空置期,保障客户收益为客户提供房屋出租/出售、楼宇托管、销售、按揭代理等全方位服务;为办公客户合理分割提供储物空间,推出“好易储”仓储服务。
2.餐饮服务
根据不同项目客户特点,陆续开设“好生活”系列健康早餐、外卖服务、社区食堂,进一步推出私人订制服务,并与民政局、社区对接老年餐饮服务。
3.家政服务
专业家政公司可为办公客户提供开荒、日常保洁、临时清洁等多种专业家政服务,使客户放心、便捷消费;
4.洗衣服务
同国内一线洗衣品牌合作(赛维、一袋洗等),在各项目设置“收衣点”,充分融合客服主任、私人管家服务平台,经过严谨的系统培训后,免费为业主提供上门收、送衣物服务,并逐步进军商务写字楼;
5.便利店服务
有成熟的实体店,并正在建设社区电子商务网站,可满足客户多重需求;
6.团购服务
以项目客户服务中心社区服务站,对接果蔬基地,直销、订购蔬菜、水果、粮油及日常居家食品,定期开通蔬菜大棚车,使业主足不出园即可尊享“放心、绿色”服务;
7.装修服务
在装修期,提供装修咨询、建材销售、饰品展销、家具团购服务等装饰装修服务;
8.出行服务
为客户办理快递服务、保险/车险代办、代审车辆、代叫代驾、车辆清洗、车饰销售、外围车位开发服务等出行相关业务,并为写字楼客户提供商务车辆服务。联合旅游机构,为正弘专属订制开发精品旅游线路、车友自驾游服务等。
根据业主年龄层次,整合社区、幼儿园、养老机构等多方资源,开设“四点半儿童课堂”、健身房、阅览室,为老年业主尤其是空巢老人,提供居家养老、保健、护理服务,试点推行社区养老服务。协同银联设立“全民付”,为客户提供水电气缴费、信用卡还款、手机话费充值、机票购买、卡卡转账等各类便民服务。